南昌本轮新冠肺炎疫情爆发以来，校园出入管控，快递停运，寄送式档案服务渠道被切断，考研学子（往届生）的复试材料需求一时难以满足。疫情之下，档案馆积极组织服务力量，整合档案资源，积极落实学校疫情防控措施，开辟服务“战场”，收获众多考研学子点赞。
精心组织，全力保障“见真章”。党委（院长）办公室党支部迅速响应学校疫情防控工作要求，启动应急工作机制，指导档案馆全面中断见面式服务，做好服务公告，协调人员值守，形成“校区”“小区”双线保障，党委（院长）办公室、档案馆、校友办多向联动，形成了全天候无盲区的服务模式。
技术创新，云端服务“见实招”。 为切实解决校友紧迫需求，档案馆本着“隔地理不隔心理”的服务原则，有力整合数字资源，临时开辟数字化副本利用通道，做好电子文件的保真验证，形成了以隐蔽水印为特点的电子档案利用形式，解决了学生校友的燃眉之急，也为电子文件的可信追溯提供了技术保障。
温暖服务，雪中送炭“见真情”。为缓解校友焦虑，档案馆充分压缩应答响应时间，通过专属客服、微信联系、电话沟通等形式，主动联系，反复确认，体现了较好的工作态度、办事速度、服务温度，受到校友一致好评。校友们纷纷表示，离校不离家，母校的一路陪伴与风雨守护终生难忘。
疫情不断“联”，服务不断“档”。新冠肺炎疫情发生以来，在学校党委的正确领导下，党委（院长）办公室党支部充分发挥战斗堡垒作用，档案馆充分发挥主观能动性，为校友搭通道，抢时间，用心用情破解服务难题，持续巩固党史学习教育成果，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，充分体现了南工党员干部的责任和担当。（文 图/程巧 ）
